10月25日，南阳供电公司党委委员、副总经理王晓冬带队值班，听众关注的主要问题有“低保户”用电、阶梯电价等。

　　回复：根据《河南省发展委员会 河南省财政厅 河南省民政局关于对低收入家庭优惠用电的有关问题通知》的文件，城乡“低保户”和农村分散供养的“五保户”每月每户免费用电10千瓦时，供电部门正常收取电费。按每户每月5.6元的标准，供电部门依据民政部门提供的城乡的“低保户”、农村分散供养的的“五保户”在册户数，将免费资金在的时间内及时拨付财政部门指定的资金账户。免费用电资金随“低保户”，“五保户”补助发放周期一并发放。

　　1392543 ?家里没人住，电闸都关了，但是电表还一直在走。 1822767 ?换智能电表前，每月不到100元电费，现在每月要二三百。

　　回复：目前全国有近100家电表企业通过国家质监部门考核，具备计量器具生产资质。生产企业对电表精度的把控共有3道关，这3道关必须要全部合格，才能判定这个表是合格的。在对电表的质量把控上除了企业内部必须的3道关外，质监部门在外部监管上也还有3道关。一只电表从生产到安装入户，前后要经历6道关口进行质量把控，其中任何一道关口不过关都不可能安装入户。

　　如果用户感觉智能电表换装后电费增加可能有以下几个原因：首先，新的智能电表比机械表更加灵敏，更精确。以前的机械表使用时间长了，会有一定的磨损和误差，而且像插头不拔、电视待机等小电流无法冲击机械表的转动。但智能表靠脉冲数显示，非常精确，家电待机，插头不拔也会计量。其次，国家发该委批复的阶梯电价。第一档电价格较低每度0.56元，第二档电价提高0.05元/度，即每度0.61元；第三档电价提高0.30元/度，即每度0.86元。部分用电量较高的客户可能已经用上第二档甚至第三档的电，因此会比以前缴纳更多的电费。

　　供电公司提醒广大用户，由于智能电表通过脉冲数实现计量，计量精度更高。对此，居民在使用相关电器过程中，应养成节约用电的习惯，不用的电器、充电器要尽量把插头拔下来，完成用电后尽量实行完全断电，以免待机状态产生电源浪费。

　　回复：根据《河南省发展委员会关于河南省居民生活用电试行阶梯电价的通知》（豫发改价管【2012】808号）文件，居民阶梯电价执行范围为“一表一户”的城乡居民用户。

　　阶梯电价的标准第一档电量定为180度，此基数以下的电量，仍将保持价格不变，即每度0.56元；第二档电量标准按每户每月180～260度确定，电价提高0.05元/度，即每度0.61元；第三档电量为每户每月260度以上，电价提高0.30元/度，即每度0.86元。河南省居民阶梯电价分档电量标准以年为周期确定。“一户一表”用户一年内累计用电量不高于2160度的部分，仍按原电价执行；高于2160度不高于3120度的部分，按二档电价标准执行；高于3120度的部分，按三档电价标准执行。

　　供电部门只是阶梯电价政策的执行者，阶梯电价的阶梯分档电量以及阶梯电价是由发改委经过大量调查和分析，综合各方面因素而制定的。不过，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，将来政策制定部门也会随着社会的发展来适当的调整相关的政策，进而满足人民的需求。

　　六、就是我们国网电商推出的掌上电力和电e宝手机APP，可以满足用户足不出户进行网上缴费，查询电量电费余额，查看停电公告，线装等

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