讯(特约通讯员 唐洪琼 刘加周)近年来,家装市场鱼龙混杂,消费者家庭装修陷阱多,导致消费者投诉量居高不下。日前,重庆大渡口区消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者在房屋装修时要注意,如遇到欺诈、强制消费等事件,要保留好并及时投诉。
首先要注意合同协议中存在的问题,主要表现在虚构主体资格、资质、使用材料、装修要求、施工期限、验收方法、违约责任等方面。消费者在签订合同前一定要详细了解合同内容,特别是一些“霸王条款”、明显对消费者不利的条款要及时发现、及时纠正,经营方所有的资格证书均要签字盖章,避免装修方为日后逃脱责任做文章。
据悉,装修方为追求营销利润,往往会在工程量上做文章,要注意工程预算和实际出入的问题。如:乳胶漆不扣除门窗洞口面积,厨房、卫生间铺砖按铺满计算等。消费者应当在每项工程完成后,仔细检查材料用量情况,什么时段该用什么材料、用量多少、预留多少等等,都要做到心中用数,防止装修方不按照预算书约定进行施工。
并且很多装修公司都会在接待时说设计免费,但当消费者对设计不满意或者对工程造价不满意而取消此次装修时,装修方就会要你支付一笔昂贵的设计费。消费者在签订房屋装饰合同过程中,应将设计免费条款写进合同中,避免对方“扯皮”。
如果是自购材料,少数施工方会通过介绍你去购买材料而收取回扣,或者让你买很多,实际将剩余的陆续拿走;如果是包工包料,又会在材料的数量和品牌上做文章。消费者在装饰房屋过程中,应尽量自行选购装饰材料,到正规的商铺选购,对每日用量情况详细记录,不多买也不少买,够用就行。
同时,合同签订后,装修方会要求你预付一定的备料款和进场费,少数业务员和老板甚至利用这种机会卷款走人;大多数情况下,装修方收了预付款,也就意味着取得话语主动权,所以很多时候,消费者只能被动的与经营者对话。消费者在支付装饰费过程中,如包工不包料装修,先分期支付,按装修进度进行支付;如包工包料装修,应与正规装修方进行合作,可适当预付材料款、人工费,并留取票据。
大渡口区消费者协会提醒,如果遇到欺诈、强制消费、消费者的事件,要保留好并及时向工商行政管理部门、当地消协组织投诉或拨打12315投诉,应在确保人身安全的前提下,,切勿发生过激行为。
华龙网6月21日11时39分讯(特约通讯员 唐洪琼 刘加周)近年来,家装市场鱼龙混杂,消费者家庭装修陷阱多,导致消费者投诉量居高不下。日前,重庆大渡口区消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者在房屋装修时要注意,如遇到欺诈、强制消费等事件,要保留好并及时投诉。
首先要注意合同协议中存在的问题,主要表现在虚构主体资格、资质、使用材料、装修要求、施工期限、验收方法、违约责任等方面。消费者在签订合同前一定要详细了解合同内容,特别是一些“霸王条款”、明显对消费者不利的条款要及时发现、及时纠正,经营方所有的资格证书均要签字盖章,避免装修方为日后逃脱责任做文章。
据悉,装修方为追求营销利润,往往会在工程量上做文章,要注意工程预算和实际出入的问题。如:乳胶漆不扣除门窗洞口面积,厨房、卫生间铺砖按铺满计算等。消费者应当在每项工程完成后,仔细检查材料用量情况,什么时段该用什么材料、用量多少、预留多少等等,都要做到心中用数,防止装修方不按照预算书约定进行施工。
并且很多装修公司都会在接待时说设计免费,但当消费者对设计不满意或者对工程造价不满意而取消此次装修时,装修方就会要你支付一笔昂贵的设计费。消费者在签订房屋装饰合同过程中,应将设计免费条款写进合同中,避免对方“扯皮”。
如果是自购材料,少数施工方会通过介绍你去购买材料而收取回扣,或者让你买很多,实际将剩余的陆续拿走;如果是包工包料,又会在材料的数量和品牌上做文章。消费者在装饰房屋过程中,应尽量自行选购装饰材料,到正规的商铺选购,对每日用量情况详细记录,不多买也不少买,够用就行。
同时,合同签订后,装修方会要求你预付一定的备料款和进场费,少数业务员和老板甚至利用这种机会卷款走人;大多数情况下,装修方收了预付款,也就意味着取得话语主动权,所以很多时候,消费者只能被动的与经营者对话。消费者在支付装饰费过程中,如包工不包料装修,先分期支付,按装修进度进行支付;如包工包料装修,应与正规装修方进行合作,可适当预付材料款、人工费,并留取票据。
大渡口区消费者协会提醒,如果遇到欺诈、强制消费、消费者的事件,要保留好并及时向工商行政管理部门、当地消协组织投诉或拨打12315投诉,应在确保人身安全的前提下,,切勿发生过激行为。
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