昨天零时，本市正式启动供热。每年供热首日，都是民生保障的一场“大考”。供热系统能否稳定运行？市民家中的暖气是否及时升温？昨天记者走进热电公司、供热调度指挥中心和居民小区，实地探访冬日“温暖工程”的每一环节。

　　今年，本市的供热体系更加清洁高效，以清洁能源为主体的集中供暖模式让市民在寒冷季节中感受到更多的“绿色温暖”。作为全市热电联产供热的核心企业之一，陈塘热电公司承担了2100万平方米的供热任务，占全市供热总面积的3.7%。在该公司的控制室内，设备的运转情况通过大屏幕实时，保障着每一度热量精准送达。公司副总经理李忠猛告诉记者，供热系统的“助跑”并非一蹴而就，从设备检查、系统冲洗到热网加温，每个环节都需要精确控制，以确保供热安全稳定。“我们使用清洁能源，以减少对的影响，努力为市民带来‘绿色暖冬’。”李忠猛说。

　　位于本市中心城区的津安热电有限公司，负责和平、南开、红桥等五个区的供热，覆盖近42万户家庭。记者走进津安热电公司生产调度中心，几块显示屏实时展现热源数据，红色线标记着热量源源不断地流向千家万户。“我们的精准供热系统可以智能和调控供热系统运行，一旦出现任何偏差，调度人员可以立刻干预调整，确保每一户家庭都能按时感受到温暖。”该公司副总经理杨亚龙向记者介绍，旁边的工作人员则在密切关注各个热力站的数据。

　　杨亚龙告诉记者，在今年的夏季检修中，该公司针对部分老旧小区进行了供热设施，并开展面向2600余户的“冬病夏治”工作，努力提升供热效果。

　　随后，记者跟随南开供热站的工作人员来到风荷新园小区11号楼1门居民赵峰家。刚走进，明显感觉温暖舒适。“前天暖气片就不再冰手，今天真热起来了。”赵峰说。

　　赵峰的楼上邻居王浩家的暖气却遇到了一点小麻烦——两组暖气片依旧冰冷。上门排查的供热服务管家熟练地拿出工具，为王浩家暖气管道排气。没过多久，冰冷的暖气片渐渐热了起来。临走前，供热服务管家还留下了印有天津能源集团24小时客服热线和微信号的服务卡片。“我们家是顶层，管道积气了。排一下气，问题就解决了，真是太感谢了！”王浩说。

　　尽管绝大多数区域供暖正常，但在启动供热初期，个别小区仍可能出现供热不均、暖气不热等情况。市热燃事务中心提醒市民，如发现供暖不畅、管道漏水等情况，可及时报修，工作人员会第一时间上门排查与维修。“今年本市推出‘供热管家’工作模式，每个小区都设置了供热管家，居民可以通过公示的联系方式及时与之沟通。”市城市管理委党组蔺金太说。供热期间，供热部门还将成立多个督导组，对历年投诉问题集中的企业进行重点检查，居民温暖过冬。（津云新闻编辑孙畅）返回搜狐，查看更多