就餐遇到最低消费要求、点菜没有明码标价，这些情况你吃饭时遇到过吗？昨天上午，台州市召开餐饮行业服务质量消费评议会。会上7名消费者代表提出了网络外卖、食品安全、服务态度、餐具消毒、消费纠纷处理、明码标价等问题。美团台州分公司负责人等经营者代表一一对消费者提问进行了现场答辩，律师、餐饮行业协会以及发改委、卫计委、市场监管局等部门对经营者解答进行了专业点评。

　　据了解，此次评议活动从5月下旬开始至11 月中旬结束，历时6个月完成。其间，出消费调卷1800份，回收有效问卷1718份，受访者涵盖各个县（市、区）。

　　评议会上，发布的《台州餐饮行业消费调查报告》显示，全市消费者对餐饮消费总体满意度为“一般”的占了43.68%，“比较满意”和“非常满意”的分别占比33.9%与9.48%，明确表示不满意的只占2.69%，餐饮行业的总体服务质量有所提升。

　　不过，报告也显示，消费者抱怨很多餐饮店不提供免费餐具和免费的纸巾。问卷中有512名受访者表明自己遇到过最低消费的霸王条款， 415位因为开瓶费问题发生过消费纠纷。

　　新兴出现的网络订餐市场，也是市民反映问题的重灾区。其中，26%的受访者认为存在夸大宣传，占了投诉的第一位，设置各种使用条件、售后难等也是投诉重点。

　　此外，有51%的受访者表示消费之前由服务员告知过具体的收费事项，22%的受访者表示在使用时才被告知收费事项，27%的则是在收费时才被告知，明码标价还需进一步规范。

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