中国大地财产保险股份有限公司(简称“中国大地保险”)于2003年10月15日在上海成立,是经国务院同意、中国保监会批准成立的财产保险公司,是中国再保险(集团)股份有限公司(股票代码:旗下唯一的财险直保公司,公司注册资本金104.30亿元人民币,市场排位稳居第六。目前,公司已设立分公司35家、营业部1家、航运保险运营中心1家,机构总数超过2000家。2014年至2017年,连续4年通过贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”财务实力评级(FSR)和“a”发行人信用评级(ICR),评级展望均为“稳定”。
中国大地财产保险股份有限公司江苏分公司(简称“中国大地保险江苏分公司”)成立于2003年12月5日,是中国大地保险设立的首批分公司之一。成立以来,中国大地保险江苏分公司积极开拓保险服务领域,充分发挥保险功能,取得了良好的经营业绩和社会口碑。2017年,公司保费收入超15亿元,市场份额在江苏财产险市场排名第五;公司先后获得“江苏省文明单位”“江苏保险业诚信经营服务先进单位”“江苏保险业诚信服务标杆单位”“十大消费者满意品牌”等多项荣誉称号。目前,公司在省内设有分支机构80多家,拥有员工1300多人,形成了全省性的服务网络。
中国大地保险江苏分公司的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外保险类等。2014年,公司获准短期出口信用保险经营资格,成为全国拥有该项资质的五家财产险公司之一。
中国大地保险江苏分公司致力于建设独具特色的客户服务体系。在全国统一客户服务专线平台基础上,拓展了车险电话销售,成为全国第二家具备车险电话营销专营产品经营资格的财险公司;网电一体的是为客户提供了便捷、实惠的服务。此外,公司还推出了10项特色服务:
运用现代信息技术,配合先进的智能手机和便携式蓝牙打印机,快速、准确地现场定损,并现场上传理赔单证,最快3分钟可完成现场定损。
对于符合条件的1万元(含)以下车险伤赔案,在查勘定损时现场收集索赔材料;客户现场不能提供的,可以通过网络、微信、邮寄等方式提交;也可以根据客户需求,安排上门收单服务;索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。
遍布全国的36家分公司和2000多家机构可使客户享受从报案到领取赔款标准、快捷的全流程理赔服务。
客户可以通过网络()、电线)、大地通保APP等多种渠道,即时查询投保及出险信息、案件处理状态、案件赔款金额等情况,让承保、理赔实现全透明。
帮助客户对事故责任划分认定过程及结果进行并给予专业指导,协助客户完成事故定责,切实客户利益。
提供小额人伤现场调解、住院伤员定期、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专业和咨询等服务;对案件事实清楚、损失金额基本确定的,可根据客户需求提前赔付。
对保险责任明确、索赔材料齐全的10万元以下车险赔案,与客户达成赔偿协议后,1个工作日内付款。
大地之友俱乐部会员客户和通过电话、网络投保的车险客户,均可在保单有效期内,免费享受非事故道救援服务,包括为客户提供接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装(困境)救援服务;服务覆盖全国(港澳台除外)城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域(不包括交通特殊管制地段)。
采取微博、短信、微信、风险书等适当方式,为客户提供风险提示,帮助客户排查风险,提高风险管理能力。